Informativa ex art. 13 Dlgs. 196/03 e artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali (RGPD) e richiesta di consenso per il trattamento dei dati personali

Con il presente documento (Informativa), il Titolare del trattamento, come di seguito definito, desidera informarLa sulle finalità e modalità del trattamento dei Suoi dati personali e sui diritti che il Regolamento (UE) 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (il “GDPR”), Le riconosce

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del Trattamento è: Agenzia Viaggi Bolgia Srl, con sede in Piazza Dante, 23 - 38122 TRENTO - partita Iva e codice fiscale 00487150229 - Tel. 0461 238333, mail: info@viaggibolgia.it.

2. Dati trattati dal Titolare del Trattamento

  • 2.1 Dati personali comuni
  • Per le finalità indicate nella presente Informativa, il Titolare tratta i dati personali comuni quali dati anagrafici (nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, indirizzo, numero di telefono, email ed altri recapiti), nonché dati relativi al metodo di pagamento.

  • 2.2 Categorie particolari di dati
  • Inoltre, nell’esecuzione del contratto il Titolare può trattare categorie particolari di dati a Lei relativi e, segnatamente informazioni in merito al suo stato di salute (es. in caso di disabilità, patologie o intolleranze che implichino particolari esigenze nell’organizzazione del viaggio, oltre che per la sottoscrizione della polizza assicurativa).

  • 2.3 Dati particolari di familiari
  • Infine, sempre per l’esecuzione del contratto, il Titolare può avere la necessità di acquisire dati personali di suoi familiari, inclusi soggetti minori. In tal senso, Lei si impegna ad informare i Suoi familiari di tali trattamenti, anche fornendo loro la presente informativa.

  • 2.4 Fonte dei dati personali
  • I Suoi dati personali trattati dal Titolare sono quelli forniti direttamente da Lei al Titolare.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

  • 3.1 Esecuzione del contratto ed adempimento degli obblighi legali
  • I Suoi dati personali saranno trattati nell’ambito della normale attività del Titolare ed in particolare per finalità strettamente connesse e strumentali all’esecuzione del contratto che Lei ha stipulato con Agenzia Viaggi Bolgia s.r.l. e, segnatamente alla (a) prenotazione ed organizzazione del viaggio da Lei selezionato, ivi inclusa la registrazione presso le compagnie aeree, le strutture alberghiere selezionate ed i servizi di transfer ed escursioni, (b) sottoscrizione della polizza assicurativa (obbligatoria e volontaria).

    Inoltre, i Suoi dati personali saranno trattati per l’adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e/o normative comunitarie, oppure da organi di vigilanza e controllo o da altre autorità a ciò legittimate.

    Per i trattamenti preposti al perseguimento di tali finalità non sarà necessario ottenere un Suo consenso perché la base giuridica del trattamento consiste, ai sensi della normativa vigente, nell’esecuzione di un contratto e nell’adempimento di un obbligo legale.

    Tuttavia, qualora il Titolare debba trattare categorie particolari di Suoi dati personali, sarà necessario ottenere un Suo consenso esplicito.

  • 3.2 Marketing
  • I Suoi dati personali saranno altresì trattati da Agenzia Viaggi Bolgia s.r.l. per inviarle, tramite modalità tradizionali (quali ad esempio, posta cartacea) e/o automatizzate di contatto (quali, ad esempio, posta elettronica, telefax, SMS, MMS, messaggistica istantanea, social network, ecc.), comunicazioni di natura commerciale relative ad aggiornamenti sulle proprie offerte.

    Per le attività di marketing, Agenzia Viaggi Bolgia s.r.l. può compiere analisi delle Sue preferenze di viaggio e ricerche di mercato allo scopo di migliorare l’offerta dei servizi e le informazioni commerciali presentate, rendendole più conformi ai suoi interessi. Tale attività potrà avvenire anche tramite la somministrazione di questionari di gradimento e/o l’utilizzo di cookies di profilazione utilizzati durante la navigazione sui siti ed app dell’agenzia (profilazione).

    Per il perseguimento della finalità sopra indicate, è necessario il Suo consenso espresso che costituisce la base giuridica del trattamento.

    All’invio di ogni comunicazione a mezzo email Le sarà agevolmente consentito di interrompere il trattamento dei Suoi dati personali.

    Senza il vostro consenso, Agenzia Viaggi Bolgia s.r.l. può tuttavia compiere elaborazioni in forma anonima di statistica e ricerche di mercato.

    Sussiste ad ogni modo il legittimo interesse del Titolare del Trattamento (Agenzia Viaggi Bolgia s.r.l.), a mantenere una relazione diretta e duratura con l’interessato (Cliente dell’Agenzia Viaggi Bolgia s.r.l.), e pertanto, a tal fine, il titolare potrebbe inviarle comunicazioni, informative, promozioni e simili (marketing diretto).

    E’ in ogni caso riconosciuto all’interessato, la possibilità di opporsi al trattamento, inviando una mail all’indirizzo privacy@viaggibolgia.it.

4. Natura del conferimento e conseguenze di un rifiuto di conferire i dati personali

I suoi dati potranno essere raccolti per:

  • A. Prenotazione ed organizzazione di un viaggio;
  • B. Sottoscrizione della polizza assicurativa (obbligatoria o facoltativa);
  • C. Adempimenti da obblighi previsti da leggi e regolamenti applicabili;

Per i punti A – B – C, la natura del conferimento dei dati è obbligatoria. Il mancato conferimento dei dati richiesti, comporta l’impossibilità da parte di Agenzia Viaggi Bolgia s.r.l. di adempiere al contratto sottoscritto. I dati sono obbligatori per dare esecuzione al contratto. I Suoi dati personali, ivi incluse, qualora abbia prestato esplicito consenso, le categorie di dati particolari saranno trattati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità e successivamente conservati per il periodo di tempo necessario per rispettare le prescrizioni di legge.

Ancora potranno essere raccolti per:

  • D. Finalità di marketing;
  • Per il punto D, la natura del conferimento dei dati è facoltativa. Il mancato conferimento dei dati personali non inciderà sulla capacità di Agenzia Viaggi Bolgia s.r.l. di dare esecuzione al contratto da Lei sottoscritto, ma comporterà l’impossibilità per il Titolare di inviare comunicazioni di natura commerciale per mezzo dei canali indicati nei paragrafi precedenti.

5. Modalità di trattamento dei dati personali

Il trattamento dei Suoi dati personali avverrà, nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR, mediante strumenti cartacei, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza in conformità alle disposizioni previste dall’articolo 32 GDPR.

6. Modalità di trattamento dei dati personali

Per il perseguimento delle finalità descritte al precedente punto 3, i Suoi dati personali saranno conosciuti dai dipendenti e dai collaboratori di Agenzia Viaggi Bolgia s.r.l. che opereranno in qualità di soggetti autorizzati al trattamento e/o responsabili del trattamento.

Agenzia Viaggi Bolgia s.r.l., può avere la necessità di comunicare i Suoi dati personali a soggetti terzi, appartenenti o meno al Gruppo I Grandi Viaggi e, in particolare, a titolo esemplificativo, alle seguenti categorie:

  • compagnie aeree, strutture alberghiere, servizi di transfer ed escursioni;
  • compagnie assicurative;
  • soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informatico del Titolare;
  • soggetti che forniscono prestazioni professionali di consulenza e assistenza fiscale, legale e giudiziale;
  • soggetti che curano la revisione contabile e la certificazione del bilancio;
  • autorità e organi di vigilanza e controllo e in generale soggetti, pubblici o privati, con funzioni di tipo pubblicistico (ad esempio, forze di polizia, consolati, ecc.);
  • qualsiasi altro soggetto cui i dati dovranno essere comunicati in base ad un’espressa disposizione di legge.

I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano, in alcune ipotesi, in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento, in altre ipotesi, in qualità di Responsabili del trattamento appositamente nominati da Agenzia Viaggi Bolgia s.r.l. nel rispetto dell’articolo 28 GDPR.

L’elenco delle figure nominate quali “responsabili del trattamento” è conservato presso la sede legale dell’agenzia ed è consultabile a semplice richiesta. Ogni incaricato è soggetto all’obbligo di riservatezza dei Vostri dati, anche attraverso procedure idonee predisposte a tal fine.

I Suoi dati personali potranno essere trasferiti all’esterno dell’Unione europea, soltanto ai soggetti indicati al presente punto 6) ed in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o di altre garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia che devono essere fornite dai titolari coinvolti.

I dati personali trattati da Agenzia Viaggi Bolgia s.r.l. non sono oggetto di diffusione.

7. Diritti dell’interessato

L’interessato ha diritto di:

1) ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2) ottenere l’indicazione: dell’origine dei dati personali; delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare del trattamento, del responsabile del trattamento, del responsabile della protezione dei dati e del rappresentante designato; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza.

3) ottenere:

  • a) l’aggiornamento, la rettificazione, ovvero, quando vi è interesse, l’integrazione dei dati;
  • b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  • c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rileva impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  • d) la limitazione del trattamento dei dati che lo riguardano e ha diritto alla portabilità dei dati nei casi stabiliti dalla normativa vigente.

4) opporsi in qualsiasi momento:

  • a) per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano basato sulla condizione di liceità del legittimo interesse del titolare o dell’esecuzione di un compito di interesse pubblico o dell’esercizio di pubblici poteri, compresa la profilazione, salvo che sussistano motivi legittimi del titolare che prevalgano sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • b) al trattamento dei dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

L’interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

L’interessato ha diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo.

Il testo completo del Regolamento UE 2016/679 per conoscere compiutamente i diritti dell’interessato (artt. da 15 a 22) è disponibile presso la sede del titolare e sul sito www.garanteprivacy.it.

8. Modalità di esercizio dei diritti

L’interessato potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti a Lui riservati scrivendo all’indirizzo di posta elettronica: privacy@agenziaviaggibolgia.it o scrivendo al seguente recapito: Agenzia Viaggi Bolgia Srl, Piazza Dante, 23 - 38122 TRENTO.

L’esercizio dei Suoi diritti in qualità di interessato è gratuito ai sensi dell’articolo 12 GDPR. Tuttavia, nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il Titolare potrebbe addebitarle un contributo spese ragionevole, alla luce dei costi amministrativi sostenuti per gestire la Sua richiesta, o negare la soddisfazione della sua richiesta.

La presente informativa non esclude che altre informazioni siano date anche oralmente agli interessati al momento della raccolta dei dati.

Informativa aggiornata al 31.07.2019


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Data di aggiornamento: 29.03.2019

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Agenzia Viaggi Bolgia - Piazza Dante, 23 - 38122 Trento (TN) - Italy - Tel. +39 0461 238333 - P.IVA 00487150229
Orari agenzia: lun - ven  9.00 / 12.30 e 14.30 / 18.30 - sabato  9.00 / 12.00 dal 9 marzo al 30 settembre