Iscriversi al viaggio

Per iscriversi ad un viaggio o richiedere informazioni clicca il pulsante verde di INFO e PRENOTAZIONI e compila il form. I nostri Consulenti di Viaggio risponderanno nel più breve tempo possibile. In alternativa passa in Agenzia dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.00 o telefona al numero 0461238333.

L’iscrizione al viaggio si perfeziona con la sottoscrizione del contratto di viaggio e il versamento dell’acconto del 30% della quota di partecipazione. Si richiede il versamento del saldo 30 giorni prima della partenza. In caso di iscrizione al viaggio nei 30 giorni antecedenti la partenza, si richiede il saldo dell’intera quota. 

Per i viaggi di 1 giornata è richiesto il pagamento del saldo della quota di partecipazione al momento dell'iscrizione. 

Ti consigliamo di iscriverti al viaggio di tuo interesse il prima possibile: ti verranno assegnati i migliori posti in pullman e nelle strutture, e permette alla nostra Agenzia di raggiungere la base minima di partecipanti per confermare il viaggio. 

Nel caso in cui non si raggiungesse il numero minimo di partecipanti il viaggio viene annullato e l'acconto versato sarà interamente restituito entro 7 giorni.

I viaggi in collaborazione con altri Tour Operator sono soggetti a condizioni diverse. E' possibile richiederne copia in Agenzia.

Quota di partecipazione 

La quota di partecipazione dei viaggi di nostra organizzazione esclusiva Viaggi Bolgia è calcolata sulla base di un numero di partecipanti minimo e massimo che varia a seconda del viaggio. Tutte le informazioni sono specificate nella pagina web di ogni singolo viaggio, come l’elenco dei servizi compresi e non compresi nella quota di partecipazione, gli eventuali supplementi e le informazioni tecniche. 

Non viene applicata quota d’iscrizione. 

Qualora non venisse raggiunto il numero base di partecipanti viene applicato un supplemento indicato nel programma di viaggio relativo alla base minima di partecipanti per confermare il viaggio. 

Il prezzo indicato come “quota bambino” è valido per tutti i bambini di età compresa tra 0-12 anni non compiuti (o altro ove specificato). La quota bambino per i viaggi con pernottamento è valida nel caso di sistemazione in camera tripla con 2 adulti. I bambini non influiscono numericamente al fine del raggiungimento del numero minimo di partecipanti. 

I viaggi in collaborazione con altri Tour Operator sono soggetti a condizioni diverse. E' possibile richiederne copia in Agenzia.

Tasse aeroportuali

Per i viaggi che includono un volo aereo, le tasse aeroportuali indicate nelle scheda di viaggio sono indicative poiché calcolate alla data di pubblicazione del viaggio e sono sempre escluse dalla quota di partecipazione. L’importo definitivo viene comunicato al momento dell’emissione del biglietto, circa 30 giorni prima della data di partenza.

Adeguamento valutario

I tour nel Mondo verso Paesi dove non è in vigore l'Euro includono dei servizi espressi nella moneta locale (Dollari, Rupie, Yen...). La quota di partecipazione ai nostri viaggi è in Euro e viene calcolata con il tasso di cambio in vigore al momento della pubblicazione del viaggio che è sempre indicata nelle pagine web dei singoli viaggi. L'adeguamento valutario è quindi la differenza tra il prezzo forfettario pubblicato del viaggio e il prezzo che viene applicato al momento della conferma del viaggio. Qualora ci fosse la necessità di applicare un adeguamento valutario, questo viene comunicato entro 20 giorni dalla partenza (art. 40 Cod. Tur.) e deve essere aggiunto alla quota di partecipazione. Se il valore delle moneta resta stabile i prezzi non subiscono variazioni. L'adeguamento valutario può essere richiesto nella misura in cui non supera il 10% della quota di partecipazione al viaggio. Per variazioni superiori il cliente ha facoltà di rinunciare al viaggio, senza costi aggiuntivi. Se la moneta con la quale sono stati comperati i servizi perde di valore, adeguiamo il cambio anche verso il basso!

Aeroporti e trasferimenti

Per i viaggi di nostra organizzazione esclusiva Viaggi Bolgia che includono un volo aereo è previsto il trasferimento di andata/ritorno in Pullman da Trento e altre località per l'aeroporto di partenza compreso nella quota di partecipazione. Lungo il tragitto per l'aeroporto verranno effettuate tutte le fermate necessarie per far salire i partecipanti in base alla loro residenza. 

Le informazioni relative all’aeroporto di partenza, l’orario di convocazione, l’operativo del volo nonché la franchigia per il bagaglio sono riportati nei documenti di viaggio. Sarà nostra premura riportare sostanziali modifiche e comunicarle agli iscritti. 

E’ sempre possibile rinunciare al trasferimento in pullman e ritrovarsi direttamente all’aeroporto con l’Accompagnatore e il Gruppo. La quotazione è su richiesta.

I viaggi in collaborazione con altri Tour Operator sono soggetti a condizioni diverse. E' possibile richiederne copia in Agenzia.

Documenti di viaggio

I documenti di viaggio che includono il foglio di convocazione e il programma dettagliato di viaggio sono inviati per email da 7 a 10 giorni prima della partenza o sono ritirabili in Agenzia in versione cartacea. Esclusivamente per i clienti di fuori città e su richiesta possono essere inviati con corriere a casa.

Partenze e luoghi di ritrovo

Tutti i viaggi di nostra organizzazione esclusiva Viaggi Bolgia sono in partenza da Trento e fermano nelle principali località lungo l’itinerario.
I luoghi di ritrovo sono: 

• Piazzale Ex Zuffo (Ingresso Autostrada Trento centro) ritrovo sotto il cavalcavia, alla fermata Bus
• Stallo pullman di via Torre Vanga. 50 metri prima di arrivare alla nostra Agenzia, costeggiando il parco di Piazza Dante, è presente una zona di sosta per i Pullman dove è previsto il ritrovo.

Le partenze dalle località dove è previsto il passaggio del pullman sono gratuite.

• Per i viaggi diretti a Nord fermiamo a Lavis, Mezzolombardo, Egna, Ora e Bolzano.
• Per i viaggi diretti a Sud fermiamo a Rovereto, Ala, Avio e Verona.

Ulteriori località di fermata vengono valutate in base alle esigenze dei clienti, come l'organizzazione di eventuali trasferimenti per raggiungere il punto di partenza o di passaggio del pullman.

Gli orari di ritrovo dei partecipanti vengono comunicati da 10 a 7 giorni prima della partenza con la consegna dei documenti di viaggio. Per i viaggi in pullman in Italia ed Europa le partenze sono sempre previste tra le 6.00 e 8.00 di mattina. Il rientro è previsto indicativamente tra le 20.00 e le 22.00, salvo problemi di traffico. 

Tutti i nostri viaggi di 2 o più giorni includono il servizio Partenza Sottocasa attivo nella città di Trento e Rovereto. I viaggi in collaborazione con altri Tour Operator sono soggetti a condizioni diverse solitamente riportate sul programma di viaggio.

I viaggi in collaborazione con altri Tour Operator sono soggetti a condizioni diverse. E' possibile richiederne copia in Agenzia.

Per rendere più confortevole il tuo viaggio esclusiva Viaggi Bolgia abbiamo organizzato il servizio “Partenza Sottocasa". Ti passeremo a prendere direttamente sotto casa tua per portarti al punto di ritrovo con il gruppo e ti riporteremo a casa al rientro del viaggio.

Il servizio è gratuito e compreso i tutti i tour di nostra organizzazione di 2 o più giorni (salvo specifiche differenti). E' attivo nella città di Trento e Rovereto (solo per i viaggi verso sud) verso i punti di ritrovo nelle rispettive città, facoltativo e con supplemento per partenze da sobborghi e altre località.

Il trasferimento verrà effettuato su base collettiva o individuale, da richiedere all’atto della prenotazione e fino ad esaurimento posti.

Per i tour di 1 giorno il servizio è disponibile su richiesta e quotato a parte.

Accompagnatori e Guide

In tutti i nostri viaggi esclusiva Viaggi Bolgia è presente un Accompagnatore esperto e qualificato, personale dell'Agenzia o Accompagnatore in possesso dell'abilitazione per lo svolgimento della professione di Accompagnatore Turistico. Per le visite guidate nelle varie destinazioni ci appoggiamo a Guide locali professioniste e specializzate in lingua Italiana, se non diversamente specificato.

Nei documenti di viaggio consegnati prima della partenza è sempre riportato il nome e il recapito dell'Accompagnatore per un’assistenza per tutta la durata del viaggio 7/24. 

I viaggi in collaborazione con altri Tour Operator vengono effettuati con Accompagnatori e Guide professioniste selezionati dallo stesso Tour Operator.

Documento d'identità

Per tutti i nostri viaggi in territorio Europeo è necessario un documento d’identità in corso di validità. Non sono validi i seguenti documenti:

• Carta d'identità cartecea con il timbro di proroga di validità
• Carta d'identità elettronica con il foglio di proroga di validità

Passaporto e Visti

Per i nostri viaggi nel mondo Extra UE è necessario il passaporto con 6 mesi di validità residua oltre la data di rientro dal viaggio. La documentazione necessaria per l’ingresso nei Paesi (visto turistico) e le informazioni sanitarie vengono specificate all’atto dell’iscrizione al viaggio e sono consultabili sul sito della Farnesina. www.viaggiaresicuri.it.

L'Agenzia si esonera dalla responsabilità per la mancanza, l'invalidità, l'insufficienza o l'inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio che potrebbero compromettere la partecipazione al viaggio.

Posti in Pullman / Aereo / Pasti / Alberghi

I posti in pullman vengono assegnati secondo l'ordine di iscrizione e rimangono fissi per tutta la durata del viaggio. Se c’è la necessità di stare seduti nei primi posti è importante prenotarsi con largo anticipo. 

I posti in aereo vengono assegnati da noi durante il check-in on-line o in aeroporto. Talvolta è possibile scegliere in anticipo i posti, ma la modalità di assegnazione per i gruppi differisce a seconda della compagnia aerea. 

Eventuali necessità di posti specifici (es. uscite di emergenze, Business Class, First Class) o intolleranze alimentari devono essere segnalate all’atto dell’iscrizione al viaggio. 

Le categorie degli Alberghi sono precisate nella scheda di ogni singolo viaggio. I criteri di assegnazione delle categorie, o stelle, differiscono da Paese a Paese. La sistemazione di riferimento è in camera doppia. È possibile richiedere una sistemazione in camera singola con supplemento oppure, se si viaggia da soli, rendersi disponibili per condividere la stanza con un compagno di viaggio dello stesso sesso: faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta. 

L'organizzazione si riserva il diritto di modificare le strutture per motivi tecnici, garantendo in ogni caso la medesima categoria e/o caratteristiche.

Annullamento per motivi non dipendenti dall'organizzatore

Se un viaggiatore iscritto ad un viaggio di nostra organizzazione esclusiva Viaggi Bolgia rinuncia a partire per motivi non dipendenti dall'organizzatore, gli sono addebitate, a titolo di penale indipendentemente dell'acconto versato, delle percentuali calcolate sulla quota di partecipazione, in base a quanti giorni prima dell'inizio del viaggio è avvenuto l'annullamento, oltre agli oneri e spese per l'annullamento dei servizi. Nel computo dei giorni non si considerano i giorni festivi, il giorno della partenza ed il giorno in cui viene data la comunicazione dell’annullamento. Salvo specifiche differenti, per i viaggi nel mondo esclusiva Viaggi Bolgia le percentuali sono riportate nella scheda tecnica di ciascun viaggio; per i viaggi in pullman in Italia ed Europa esclusiva Viaggi Bolgia, le percentuali sono:

• 15% dal giorno della prenotazione fino a 30 giorni ante partenza
• 35% da 29 a 15 giorni ante partenza
• 75% da 14 a 4 giorni ante partenza
• 100% da 3 a 0 giorni ante partenza.

Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a penali differenti (ad es. Ingressi a mostre e musei non rimborsabili, biglietti del treno a tariffa speciale o altro). 

In caso di cancellazione parziale di una camera doppia, le penali che vengono applicate al singolo passeggero sono pari al valore più alto tra la penale e il supplemento singola. 

Attenzione: nessun rimborso è accordato a chi non si presenta alla partenza o rinuncia durante lo svolgimento del viaggio stesso. Così pure nessun rimborso spetta a chi non può effettuare il viaggio per mancanza, invalidità, insufficienza o inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio. 

Se un viaggiatore che ha stipulato l’Assicurazione Annullamento rinuncia a partire è invitato ad avvisarci tempestivamente telefonando al numero 0461238333 o inviando una email a info@viaggibolgia.it. Verrà quindi aperto il sinistro presso l'Assicurazione per il rimborso delle penali applicate. Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni di polizza Annullamento “cosa fare in caso di sinistro”. 

Se un viaggiatore è impossibilitato a partire è possibile farsi sostituire da un'altra persona, che soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio. Come da condizioni generali (art. 14). 

I viaggi effettuati in collaborazione con altri Tour Operator sono soggette a condizioni differenti. E' possibile chiederne copia in Agenzia.

Annullamento per motivi imputabili all'Agenzia

Qualora l'Agenzia non confermasse il viaggio esclusiva Viaggi Bolgia a causa del mancato raggiungimento della base minima prevista di partecipanti o per causa di forza maggiore, cerchiamo in qualunque modo delle proposte alternative, proponendo un itinerario simile o un viaggio organizzato da altri Tour Operator che collaborano con noi. Se la proposta alternativa non dovesse soddisfare, ti sarà restituita l’intera quota di partecipazione entro 7 giorni dalla comunicazione dell’annullamento.

I viaggi in collaborazione con altri Tour Operator sono soggetti a condizioni diverse. E' possibile richiederne copia in Agenzia.

Modifiche dell'ordine dell'itinerario

L'Agenzia si riserva la facoltà di variare l'ordine, lo svolgimento delle visite o le località di pernottamento, qualora si configurino condizioni non presenti al momento dell’organizzazione del viaggio. Tutte le visite saranno rispettate garantendo l'integrale svolgimento del programma nella sua sostanza.

Assicurazione

Tutti i nostri viaggi di gruppo hanno compresa nella quota di iscrizione l’Assicurazione Medico - Bagaglio inclusiva anche della garanzia “Cover Stay” che assicura la presa in carico diretta dei maggior costi sostenuti in caso di fermo sanitario nel Paese di destinazione. La copertura opera anche nel caso sia impossibile usufruire dei servizi precedentemente acquistati garantendo le spese di vitto, alloggio oltre ai nuovi titoli di viaggio. condizioni. 

E' inoltre possibile sottoscrivere un'Assicurazione Annullamento ALL-RISK, che include gli annullamenti del viaggio anche per motivi causa COVID-19. I costi sono consultabili nelle singole pagine web di ciascun viaggio. condizioni. 

Per ulteriori chiarimenti e/o necessità di coperture particolari si chiede di segnalarlo all'atto della prenotazione. 

I viaggi in collaborazione con altri Tour Operator sono soggetti a condizioni di vendita e di assicurazioni di viaggio diverse da richiedere in Agenzia.