Iscriversi al viaggio

È possibile iscriversi al vostro viaggio preferito direttamente dal nostro sito www.viaggibolgia.it

In fondo alla pagina del viaggio trovate questo bottone verde che apre il modulo da compilare con la vostra richiesta che ci viene subito inoltrata.

Il nostro Team risponderà alle vostre richieste nel più breve tempo possibile per chiarire eventuali dubbi e/o approfondimenti.

È comunque possibile iscriversi ai nostri viaggi direttamente in agenzia o al telefono Tel 0461 238333.

Per procedere alla prenotazione, vi invieremo il contratto di viaggio via e-mail e le indicazioni per effettuare il versamento dell'acconto (via bonifico, o direttamente in agenzia).

L’iscrizione al viaggio si perfeziona con la sottoscrizione del contratto di viaggio e il versamento dell’acconto del 25% della quota di partecipazione. Si richiede il versamento del saldo 25 giorni prima della partenza. In caso di iscrizione al viaggio nei 25 giorni antecedenti la partenza, si richiede il saldo dell’intera quota.

Domande frequenti

Qual'è il momento migliore per iscriversi?
Vi consigliamo di iscrivervi al viaggio in largo anticipo, qualche mese prima della partenza.
Questo vi garantisce di avere i posti migliori sul pullman e nelle strutture, e facilita la conferma del viaggio.
Le iscrizioni sono possibili dal momento in cui il viaggio viene pubblicato sul nostro sito
Le iscrizioni si chiudono a esaurimento posti e non oltre 45 giorni data partenza

Il viaggio è confermato?
I nostri viaggi vengono confermati con un minimo di partecipanti che può variare per ogni viaggio. Sarà nostra premura al momento dell'iscrizone comunicare questa informazione.
Nel caso in cui il minimo di partecipanti non venisse raggiunto, l'Agenzia si riserva di decidere se effettuare o annullare il viaggio. Tale decisione viene comunicata entro 20 giorni dalla data di partenza.
In caso di annullamento del viaggio da parte dell'organizzazione, l'acconto versato sarà restituito interamente entro 7 giorni.

Preferisci sentire la nostra voce?
Se preferite telefonare, rispondiamo al numero 0461 238333, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30, il sabato dalle 9.00 alle 12.00 (il sabato l'agenzia resta chiusa da fine settembre a fine febbraio). Saremo lieti di rispondere alle vostre richieste.

Volete vedere il nostro sorriso?
Bene, anche noi siamo contenti di conoscervi o rivedervi, Vi aspettiamo in Agenzia, in Piazza Dante 23 a Trento. Passate a trovarci quando volete !

Quota di partecipazione

La quota di partecipazione è calcolata sulla base di 15 partecipanti ed è comprensiva dei servizi indicati in calce a ciascun programma. È previsto un supplemento con base 10 partecipanti. Per adesioni inferiori a 10, l'Agenzia si riserva il diritto di comunicare entro 30 giorni data partenza la nuova quota agli iscritti che avranno facoltà di accettare o recedere senza penale. 

Le informazioni tecniche con l'elenco dei servizi compresi e non compresi nella quota di partecipazione, e gli eventuali supplementi, sono consultabili nelle pagine web di ogni singolo viaggio, nelle schede con l'itinerario e sul catalogo cartaceo.

Non viene applicata quota d’iscrizione.

Domande frequenti

Quanto costa un viaggio?
I costi dei nostri viaggi in pullman sono pubblicati nella pagina web di ogni singolo viaggio e nella scheda con l'itinerario di viaggio che potete scaricare. Inoltre, potete trovare tutte le informazioni anche sul nostro catalogo cartaceo. Nei nostri viaggi non applichiamo la quota d'iscrizione.

Quanto paga un bambino?
Il prezzo indicato come “quota bambino” è valido per tutti i bambini di età compresa tra 0 e 12 anni non compiuti. La quota bambino per i viaggi con pernottamento è valida nel caso di sistemazione in camera tripla con 2 adulti. Nel caso di sistemazione in camera doppia con solo 1 adulto, la quota dovrà essere calcolate ad hoc in base alla tariffa applicata da ogni singolo Hotel.
I bambini non influiscono numericamente al fine del raggiungimento del numero minimo di partecipanti.

Quando devo pagare?
L'acconto del 25% della quota deve essere versato contestualmente all'iscrizione. Il saldo dell'intera quota di partecipazione è richiesto 25 giorni prima della data di partenza.
In caso di iscrizione al viaggio nei 25 giorni antecedenti la partenza, si richiede il saldo dell’intera quota

Cosa è compreso nella quota di partecipazione?
Le informazioni tecniche con l'elenco dei servizi compresi e non compresi nella quota di partecipazione, e gli eventuali supplementi, sono consultabili nelle pagine web di ogni singolo viaggio, nelle schede con l'itinerario (doc PDF scaricabili) e sul catalogo cartaceo.

Tasse aeroportuali

Le tasse aeroportuali nelle schede di viaggio sono indicative (calcolate alla data di stampa del catalogo) e sono sempre da aggiungere alla quota di partecipazione. L’importo definitivo sarà comunicato al momento dell’emissione del biglietto, che viene fatta circa 30 giorni prima della data di Partenza.

Domande Frequenti

Perché cambiano le tasse aeroportuali ?
Le tasse Aeroportuali come tutte le altre tasse e imposte possono subire delle variazioni nel corso del tempo. Le variazioni in positivo e in negativo rispetto al costo indicativo che noi pubblichiamo sono sempre di poco valore.

Adeguamento valutario

L'adeguamento valutario è la differenza tra il prezzo forfettario pubblicato in catalogo e il prezzo che viene applicato al momento della conferma del viaggio. Nei Paesi dove non è in vigore l'Euro, i tassi di cambio sui quali è basato il calcolo dei prezzi forfettari pubblicati è disponibile nelle schede dei singoli viaggi.

Domande frequenti

Tasso di cambio.. Adeguamento valutario.. Ma cosa sono?
I tour nel Mondo hanno quasi sempre come meta Paesi dove non è in vigore l'Euro, e di conseguenza il costo dei servizi è espresso nella moneta locale. (Dollari, Rupie, Yen...)
La quota di partecipazione ai nostri viaggi è in Euro, e viene calcolata con il tasso di cambio in vigore al momento della stampa del catalogo (il tasso di cambio è applicato dalla Banca d'Italia).
Alla conferma del viaggio il tasso di cambio potrebbe aver subito delle variazioni. Questa differenza da origine ad un costo che si chiama adeguamento valutario che deve essere aggiunto alla quota di partecipazione e che viene comunicato entro 20 giorni dalla partenza, a nome del codice del turismo (art 40).

C'è sempre un adeguamento valutario ?
No, non c'è sempre l'adeguamento valutario, dipende dall'andamento del valore delle monete. Se il valore delle moneta resta stabile i prezzi non subiscono variazioni.

Quanto incide l'adeguamento valutario e devo pagarlo ?
L'adeguamento valutario di un viaggio può essere richiesto nella misura in cui non supera il 10% della quota di partecipazione al viaggio. Per variazioni superiori il cliente ha facoltà di rinunciare al viaggio, senza costi aggiuntivi.

Posso controllare l'adeguamento valutario ?
Si, l'adeguamento valutario può essere controllato anche da voi. Nella scheda di viaggio trovate il tasso di cambio applicato per calcolare il prezzo pubblicato che va confrontato con il tasso di cambio in vigore all'atto della conferma del viaggio (tasso della Banca d'Italia).
L'adeguamento valutario non deve essere calcolato sul 100% della quota di partecipazione, ma solo sulla parte che è stata acquistata in valuta straniera. La percentuale di acquisto in valuta straniera è chiamata Incidenza ed è riporta in calce al programma di viaggio. (es: se in calce al programma trovate incidenza 80%, significa che solo l'80% della quota di partecipazione sarà soggetta all'adeguamento valutario). (L'incidenza verrà pubblicata a partire dal 01/2016. Prima viene comunicata a richiesta)

Se il tasso di cambio cala, mi restituite i soldi?
Si, se la moneta con la quale sono stati comperati i servizi perde di valore, adeguiamo il cambio anche verso il basso!

Quanto paga un bambino?
La quota di partecipazione per un bambino di età compresa tra 0 e 12 anni non compiuti deve essere calcolata ad hoc.

Quando devo pagare?
L'acconto del 25% della quota deve essere versato contestualmente all'iscrizione. Il saldo dell'intera quota di partecipazione è richiesto 25 giorni prima della data di partenza.

Cosa è compreso nella quota di partecipazione?
Le informazioni tecniche con l'elenco dei servizi compresi e non compresi nella quota di partecipazione, assieme ad eventuali supplementi, sono consultabili nelle pagine web di ogni singolo viaggio, nelle schede con l'itinerario di viaggio da scaricare e sul catalogo cartaceo.

Aeroporti 

Tutti i nostri viaggi sono in partenza dai principali aeroporti Italiani. L'aeroporto di partenza è specificato nel programma di viaggio.

Trasferimento

Per ogni viaggio, viene organizzato un trasferimento in Pullman da Trento per l'Aeroporto di partenza e ritorno. Lungo il tragitto per l'aeroporto verranno effettuate tutte le fermate necessarie per far salire i partecipanti in base alla loro residenza. Il costo del trasferimento viene calcolato in base al numero di partecipanti e all'itinerario. Non è compreso nella quota di partecipazione.

Domande frequenti

A che ora è il ritrovo per la partenza ?
L'orario di convocazione con gli orari di partenza viene comunicato assieme alla consegna dei documenti di viaggio.

Documenti di viaggio

I documenti di viaggio che includono il foglio di convocazione e il programma dettagliato di viaggio vengono consegnati da 10 a 7 giorni prima della partenza del viaggio. I documenti di viaggio vengono consegnati in Agenzia o su richiesta li spediamo a casa con il corriere. (esclusivamente per clienti fuori Trento).

Per rendere più confortevole il tuo viaggio abbiamo organizzato il servizio "Partenza Sottocasa". Ti passeremo a prendere direttamente sotto casa tua per portarti al punto di ritrovo con il gruppo e ti riporteremo a casa al rientro del viaggio.

Il servizio è attivo nel comune di Trento e compreso nei tour di più giorni, verrà effettuato su base collettiva o individuale, da richiedere all’atto della prenotazione e fino ad esaurimento posti.

Il servizio è facoltativo e con supplemento nelle altre località.

Per i tour di 1 giornata il servizio è disponibile su richiesta.

Passaporto e Visti

Per tutti i nostri viaggi è necessario il passaporto con 6 mesi di validità residua oltre la data di rientro dal viaggio. La documentazione necessaria per l’ingresso nei Paesi (visto turistico) e le informazioni sanitarie vengono specificate all’atto dell’iscrizione al viaggio.

L'Agenzia si esonera dalla responsabilità per la mancanza, l'invalidità, l'insufficienza o l'inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio che potrebbero compromettere la partecipazione al viaggio.

Accompagnatori e Guide

In tutti viaggi di nostra organizzazione è presene un accompagnatore esperto e qualificato, può essere personale dell'Agenzia o un accompagnatore esterno che collabora con noi in possesso dell'abilitazione per lo svolgimento della professione di accompagnatore turistico.

Domande frequenti

Le Guide sono preparate?
Tutte le guide che effettuano le visite durante i nostri viaggi sono selezionate e in possesso della regolare abilitazione per lo svolgimento della professione di guida turistica.
Tutte le visite guidate vengono effettuate in lingua Italiana, se non diversamente specificato nella scheda di viaggio.

Posti in aereo

I posti in aereo vengono assegnati durante il check-in in aeroporto. Talvolta è possibile scegliere in anticipo i posti, ma la modalità di assegnazione per i gruppi differisce a seconda della compagnia. Eventuali necessità di posti specifici (es. uscite di emergenze, Business Class, First Class) devo essere richiesti in agenzia all'atto della prenotazione. 

Pasti

Il trattamento previsto è specificato nella scheda di viaggio.
Si chiede di segnalare all’atto della prenotazione del viaggio eventuali intolleranze o allergie alimentari. È nostra premura riuscire ha soddisfare le Vostre esigenze, compatibilmente con usi e costumi locali e reperibilità degli alimenti. 

Alberghi

Le categorie degli Alberghi sono precisate nella scheda di ogni singolo viaggio. I criteri di assegnazione delle categorie, o stelle, differiscono da Paese a Paese. La sistemazione di riferimento è in camera doppia. È possibile richiedere una sistemazione in camera singola con un piccolo extra prezzo (supplemento singola).

I nomi delle strutture sono presenti nelle schede di viaggio.
L'organizzazione si riserva il diritto di modificare le strutture per motivi tecnici, garantendo in ogni caso la medesima categoria e/o caratteristiche.

Annullamento per motivi non dipendenti dall'organizzatore

Se un viaggiatore iscritto al viaggio rinuncia a partire per motivi non dipendenti dall'organizzatore, gli sono addebitate, a titolo di penale indipendentemente dell'acconto versato, le seguenti percentuali della quota di partecipazione, calcolate in base a quanti giorni prima dell'inizio del viaggio è avvenuto l'annullamento, oltre agli oneri e spese per l'annullamento dei servizi. Nel computo dei giorni non si considerano i giorni festivi, il giorno della partenza ed il giorno in cui viene data la comunicazione dell’annullamento.

• 15 % dal giorno della prenotazione fino a 30 giorni ante partenza 
• 35 % da 29 a 15 giorni ante partenza 
• 75 % da 14 a 4 giorni ante partenza
• 100 % da 3 a 0 giorni ante partenza 

Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a penali differenti che vengono comunicate all'atto della prenotazione.

In caso di cancellazione parziale di una camera doppia, le penali che vengono applicate al singolo passeggero e sono pari al valore più alto tra la penale e il supplemento singola.

Attenzione: nessun rimborso è accordato a chi non si presenta alla partenza o rinuncia durante lo svolgimento del viaggio stesso. Così pure nessun rimborso spetta a chi non può effettuare il viaggio per mancanza, invalidità, insufficienza o inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio.

In caso di annullamento, (se è stata stipulata l’assicurazione Annullamento), verrà aperto il sinistro presso l'assicurazione per il rimborso delle penali applicate. Leggere le condizioni di polizza Annullamento: "cosa fare in caso di sinistro”.

I viaggi in collaborazione con Caldana Europe Travel sono soggetti a condizioni diverse. E' possibile consultare le condizioni generali al seguente link o richiederne copia in agenzia.

Domande frequenti

Non posso più partire, cosa devo fare?
Siamo molto dispiaciuti che non possiate partire, ricordate di avvisarci telefonicamente, per irscritto via mail/fax appena venite a conoscenza dell'imprevisto Una volta comunicata l'impossibilità a partecipare al viaggio è possibile annullare contestualmente la prenotazione e aprire il sinistro presso l'assicurazione.

Può venire un amico al mio posto?
Se un viaggiatore è impossibilitato a partire è possibile farsi sostituire da un'altra persona, che soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio. Come da condizoni generali (art 14)

Annullamento per motivi imputabili all'Agenzia

Qualora l'Agenzia non confermasse il viaggio a causa del mancato raggiungimento del minimo previsto o per causa di forza maggiore, il cliente ha diritto alla restituzione dell’acconto o dell'intera quota di partecipazione entro 7 giorni dalla comunicazione dell’annullamento.

Domande frequenti

Se il viaggio viene annullato, cosa succede?
Siamo sempre molto dispiaciuti quando non riusciamo a confermare un viaggio, ma cerchiamo in qualunque modo delle proposte alternative, proponendovi un itinerario simile o un viaggio organizzato da altri Tour Operator che collaborano con noi.

Cosa succedde al mio acconto?
In caso di annullamento del viaggio da parte dell'organizzazione, se non vengono trovate soluzioni di viaggio alternative concordate con il cliente, l'acconto viene restituito entro 7 giorni

Modifiche dell'ordine dell'itinerario

L'Agenzia si riserva il diritto di variare l'ordine e lo svolgimento delle visite e/o le località di pernottamento, qualora si configurino condizioni non presenti al momento dell’organizzazione del viaggio. Tutte le visite saranno rispettate garantendo l'integrale svolgimento del programma nella sua sostanza.

Assicurazione

Tutti i viaggi di gruppo hanno compresa nella quota l’assicurazione Medico - Bagaglio   condizioni

È prevista la possibilità di sottoscrivere un''assicurazione Annullamento facoltativa, che prevede inoltre un integrazione sul massimale di copertura delle spese mediche. I costi sono disponibili nella scheda di viaggio   condizioni

Per ulteriori chiarimenti e/o necessità di coperture particolare si chiede di segnalarlo all'atto della prenotazione. 

I viaggi in collaborazione con Caldana Europe Travel sono soggetti a condizioni di polizza diverse. E' possibile consultare le condizioni di polizza al seguente link o richiederne copia in agenzia

Domande frequenti

Cosa copre l'assicurazione?
Si consiglia di leggere attentamente le condizioni di polizza per conoscere le coperture, le esclusioni e le limitazioni.